פסק-דין בתיק ת"א 5014-09

מבוא

1.                  התובעת, ילידת 18.5.1967, התארחה החל מיום 18.1.2008 במלון רויאל בים המלח, שמופעל על ידי הנתבעת מס' 1, (להלן בהתאמה: "המלון" ו- "הנתבעת"). הנתבעת מס' 2 היא המבטחת של הנתבעת בביטוח אחריות כלפי צדדים שלישיים.

2.                  כמתואר בכתב התביעה הגיעו התובעת ובעלה לחופשה שתוכננה להימשך שלושה ימים ושהו במלון. ביום 19.1.08 התובעת ביקרה בספא וקיבלה טיפול באחד החדרים שבקומה השנייה. לאחר תום הטיפול ועל פי הנחיות המטפלת היא ירדה למנוחה בלובי ההמתנה, שממוקם בקומת הקרקע. בעת שהתובעת ירדה במדרגות היא החליקה ככל הנראה כתוצאה מכך שהמדרגות היו רטובות והתגלגלה לאורך מורד המדרגות.  לתובעת נגרמו בתאונה שברים בחוליות.  לטענת התובעת חבות הנתבעות בפיצוי בשל אחריותן לנפילתה.

3.                  הנתבעות חולקות על כך שמוטלת אחריות כלפי התובעת על המלון ועיקר טענתן הוא כי התובעת לא החליקה בשל קיומה של רטיבות או מפגע כל שהוא במדרגות אלא כחלק מסיכוני היום יום.

נסיבות אירוע התאונה

4.                  המחלוקת הנוגעת לנסיבות אירוע התאונה היא למעשה בשתי נקודות עיקריות: היכן בדיוק נפלה התובעת והאם היה במקום זה רטיבות או כל מפגע אחר שגרם לנפילה. באשר לכך העידו שתי עדות: התובעת עצמה והגב' יוליה גרנדה, עובדת המלון,  שהגיעה אל התובעת לאחר שנפלה. העדה הייתה אמורה להעיד מטעם הנתבעות אך לאחר שאלו ויתרו על עדותה הוזמנה לעדות על ידי התובעת.

גרסת התובעת

5.                  התובעת מתארת בתצהיר העדות הראשית שהגישה את האירוע באופן הדומה לתיאור שניתן בכתב התביעה. לדבריה היא ביקרה בספא, קיבלה טיפול בחדר המצוי בקומה השניה. את ההמשך היא מתארת כך:

"לאחר תום הטיפול ועל פי הנחיות המטפלת ירדתי למנוחה (אשר הומלצה לאחר קבלת המסאג') בלובי ההמתנה אשר היה מצוי בקומת הקרקע של הספא (ליד הבריכה). בעת שירדתי במדרגות החלקתי (ככל הנראה כתוצאה מכך שהמדרגות היו רטובות) והחלקתי לאורך מורד המדרגות, נחבטתי ונפגעת בכל חלקי גופי..."

(ההדגשה שלי - א.ד.).

6.                  בחקירה הנגדית היא תארה את תהליך הזמנת הטיפול וכי כאשר הגיעה לקבל אותו היא הונחתה לעלות לחדר בקומה העליונה (עמ' 4, ש' 31). היא עלתה במדרגות שבהן אירעה הנפילה לאחר מכן ולא זיהתה שום דבר חריג במדרגות (עמ' 5, ש' 9-10).  לאחר שסיימה את הטיפול אמרה לה המטפלת שסיימה והיא צריכה לנוח. היא הנחתה אותה לרדת למטה ו'אמרה לי תחזרי חזרה במדרגות ותרדי לנוח, יש למטה ספה שתשבי שם ותנוחי' (עמ' 6, ש' 9-10). את ההמשך היא תיארה כך:

"ש. את מגיעה במדרגות מה קורה אז?

ת. פתאם החלקתי.

ש. מתחילה לרדת ואז מרגישה שאת מחליקה.

ת. התחלתי לרדת, זה היה בהתחלה עדיין לא ירדתי.

ש. איפה היית כשזה קרה, במפלס של הקומה או כבר הרגל שלך, אחת או שתיים מהן היו על מדרגה בכיוון למטה.

ת. אני לא זוכרת, אבל אני זוכרת שהיו כמה מדרגות לפני בפינה אני ירדתי בתחילת המדרגות הארוכות.

ש. יש את המדרגות האלו, ואז יש משטח ויש עוד מדרגות.

ת. אני בתחילת המדרגות הללו החלקתי. אני מראה ...